Collegare Google Tag Manager a Tourly

Tag Manager è la strada che consigliamo a chi ha intenzione di fare più di una campagna. Il motivo è semplice: il codice resta di Google, i tag li accendi e li spegni tu, e se domani vuoi aggiungere TikTok o Clarity non devi aspettare che li integriamo noi. Tourly pubblica gli eventi di prenotazione nel dataLayer e tu ci agganci quello che vuoi.

Servono dieci minuti, e alla fine avrai un tag GA4 che scatta a ogni prenotazione pagata. Gli altri tag si costruiscono allo stesso modo.

Prima di cominciare

• Un account Google Tag Manager con un contenitore Web già creato.
• Il contenitore installato sul tuo sito, se è lì che hai incollato il widget: quella parte tocca a te, noi nel tuo HTML non possiamo scrivere.
• Accesso a Impostazioni → Pixel conversioni nel pannello Tourly.

Passo 1 — Copia l'ID del contenitore

1. Apri tagmanager.google.com e scegli il contenitore
   L'ID è in alto a destra, accanto al nome: ha la forma GTM-XXXXXXX.
   Se vedi un G-… hai preso l'ID di Analytics, non del contenitore: sono due cose diverse e vanno in due campi diversi.
2. Copialo
   Sette caratteri dopo il trattino, tutti maiuscoli.

Passo 2 — Incollalo in Tourly

1. Vai in Impostazioni → Pixel conversioni
   Il riquadro di Tag Manager è quello grande in cima: è la strada consigliata, e sta lì per questo.
2. Premi «Configura», incolla l'ID e salva
   Il campo accetta solo la forma GTM-XXXXXXX. Se hai incollato uno spazio di troppo te lo dice subito, invece di salvare un ID che non caricherà mai niente.
3. Premi «Verifica installazione»
   Controlla formato, pausa, su quali superfici il contenitore viene montato e se è passato traffico di recente.

Passo 3 — Gli eventi che trovi già pronti

Non devi configurare niente da noi perché escano: ci sono già. Sono i nomi standard di GA4, nella forma items[] che GA4, Ads e Meta si aspettano.

Ogni evento porta con sé valuta, valore e l'articolo comprato. Questo è un purchase vero, come lo leggi in anteprima:

{
  event: "purchase",
  ecommerce: {
    currency: "EUR",
    value: 84.00,
    transaction_id: "bk_9f2c…",
    items: [
      {
        item_id: "tr_7a1b…",
        item_name: "Tour dei Sassi al tramonto",
        item_category: "Visite guidate",
        price: 84.00,
        quantity: 1
      }
    ]
  },
  tourly_surface: "WIDGET"
}

tourly_surface ti dice da dove arriva la vendita (WIDGET, SITE, CALENDAR): in GA4 diventa una dimensione personalizzata utile a capire quale vetrina rende di più.

Passo 4 — Costruisci il primo tag

Esempio con GA4, perché è quello che serve a tutti. In Tag Manager:

1. Crea l'attivatore
   Attivatori → Nuovo → Evento personalizzato. Nome dell'evento: purchase. Nient'altro.
2. Crea il tag
   Tag → Nuovo → Google Analytics: evento GA4. Nome evento purchase, e attiva «Invia dati e-commerce» → «Livello dati»: è l'interruttore che gli fa leggere items[], valore e valuta da solo.
   Senza quell'interruttore il tag scatta lo stesso ma arriva senza ricavo: in GA4 vedi le conversioni e zero euro.
3. Collega l'attivatore al tag e salva
   Ripeti per ogni altro tag (Ads, Meta, TikTok) cambiando solo il tipo: l'attivatore è sempre lo stesso.

Passo 5 — Provalo prima di pubblicare

1. Premi «Anteprima» in Tag Manager e apri il tuo sito
   Si apre Tag Assistant accanto alla pagina.
2. Fai una prenotazione di prova
   Se hai i pagamenti in modalità test usa una carta di prova; altrimenti prenota un tour «paga in sede», che è una conversione a tutti gli effetti e non muove denaro.
3. Controlla la colonna degli eventi
   Devi vedere view_item, poi begin_checkout, poi purchase — e il tuo tag sotto «Tags fired».
4. Pubblica la versione
   Finché resti in anteprima, il tag funziona solo per te. È l'errore più comune del primo giorno.

Domande frequenti